围绕“零售服务商”的发展定位，苏宁在2020年年底正式推出“云网万店”。

1月30日，在苏宁2021年度工作部署会上，苏宁宣布了云网万店的组织架构和核心领导团队，苏宁控股集团总裁任峻担任总裁，苏宁易购集团高级副总裁顾伟担任常务副总裁。

云网万店还重点选拔了一批年轻、有互联网思维的干部作为核心力量，强化运营和行业线的工作。

在此次部署会上，云网万店组织架构也是首次浮出水面。

云网万店集团在经营体系方面划分为行业线经营板块，用户与平台经营板块、商业提升与市场四大板块，以及零售云、苏宁小店平台、拼购、有货、B2B、海外购六个直属公司。

行业线经营板块在组织上设立大家电、消费电子、生活电器、快消、家装厨卫、百货六大运营中心和供应链规划管理中心、商户管理中心。

用户与平台经营板块在组织上设立平台运营中心、用户运营中心、会员中心、用户体验中心。在支持体系设立IT总部、财务管理中心、人力资源管理中心、公共事务部、法务部等职能支持体系。

任峻、顾伟等高管均出自苏宁内部最核心最高层的管理团队，而云网万店组织设置是完全按照独立公司进行全链条系统化的配置，组织及团队的高配强配，凸显了云网万店的战略意义。

而就在部署会召开前夜，苏宁易购在年度业绩预告中也是首次披露了云网万店的经营情况，公告内容显示，2020年四季度云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%。

据了解，云网万店未来的核心是要做好科技赋能和电商能力输出，重点聚焦面向B端和面向C端两方面的服务能力。

面向B端，苏宁要整合供应链、渠道运营、物流、技术能力，输出一体化的零售解决方案，打造作为零售能力中台的“云网”，也就是苏宁内部称之为的“零售OS”，从而实现面向B端的线下中小微零售商、线上平台商户的全面赋能。

面向C端，协同B端赋能所集聚了的线上线下的“万店”力量，从而进一步实现苏宁零售业务本地化、社交化的发展，进一步降低运营成本，提升面向用户精准服务的能力。

目前，乡镇零售云作为云网万店的排头兵业务，其发展已经初具规模，仅2020年就新开门店3200多家，8000多家门店全年销售规模同比实现200%的增长，而且已经快速实现盈利。

围绕乡镇零售云的发展，部署会进一步明确了2021年新增4000家门店的发展计划，将进一步为云网万店的全面发展拓路开局。此外，零售云也将在组织层面实现新的越级，将升级为涵盖线下零售云电器店、苏宁小店和苏宁有货在内的零售云子集团。

苏宁易购昨日进一步确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。